مساعدة

تحتاجون مساعدة مع AI Tutor؟

راسلونا بشأن الحساب أو الدفع عندما لا يكفي المتجر. AI Tutor مبني للفهم, لا للجواب فقط.

أسئلة

أسئلة متكررة

هل يعطي الجواب ثم ينصرف؟+

لا. AI Tutor مبني للوصول إلى الفهم, لا إلى الجواب فقط. يشرح على مستواكم، يبقى مع المسألة، ويستخدم الاختبارات والملاحظات للتأكد مما ثبت.

هل هو لسؤال واجب واحد فقط؟+

يعمل للاثنين. يمكنكم المساعدة في سؤال واجب واحد، أو اتباع مسارات تعلّم موجّهة وبناء خطة دراسة أوسع مع الوقت.

هل أستطيع رؤية ما يفعله ابني؟+

نعم. أنشئوا حساباً لكل ابن، وشاهدوا الموضوعات التي يدرسونها من لوحة أهل بسيطة, بما فيها الجلسات ودرجات الاختبار.

ما اللغات المدعومة؟+

العربية والإنجليزية أولاً، ثم الفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية والتركية والفارسية. وتنقلب الواجهة من اليمين إلى اليسار للعربية والفارسية.

كيف يتم الدفع؟+

التطبيق مجاني. خطط مرنة للدروس والاختبارات ومواد الدراسة. Starter رصيد شهري مجاني؛ أما Study و Scholar والشحن فمن App Store أو Google Play. يختلف السعر بحسب الدولة.

هل تكفي خطة واحدة للإخوة؟+

نعم. الأهل يشترون مرة واحدة، ويتقاسم الأبناء الساعات والاختبارات ورفع الملفات.

ماذا إن نفدت الساعات؟+

تشحنون باقة في أي وقت. يبقى الشحن حتى يُستهلك. ويتجدد رصيد الخطة الشهرية في تاريخ الفاتورة ولا ينتقل.

ما ساعة الجلسة؟+

وقت التدريس مع المعلم: كلام وكتابة. والعمل على أوراق العمل والمواد المرفوعة من الساعات نفسها.

كيف ألغي الاشتراك؟+

من إعدادات الاشتراكات في Apple أو Google، على الجهاز الذي اشتريتم منه. لا نستطيع إلغاء اشتراك المتجر بالبريد الإلكتروني.

كيف أحذف حسابي؟+

من التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. إذا تعذّر الدخول، راسلوا الدعم بعنوان Delete my AI Tutor account مع البريد الإلكتروني الذي سجّلتم به. ننجز الطلبات الموثّقة خلال ٣٠ يوماً.